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          • 维修及收费标准

            维修及收费标准

            维修服务期限:

            1、彩平台完成的系统搭建实行壹年保修,所有部件在正常使用下壹年之内全部免费保修。
            2、部分高端产品设备可实行三年质保。

            免费维修服务范围:

            1、用户在系统验收之日起第一年内硬件故障免费上门服务。
            2、保修期内用户正常使用时出现的硬件部件损坏(不包含故意人为行为);
            3、保修期外收费维修后三个月内出现同样故障现象。

            响应时间:对于故障的处理响应时间
            市内客户:24小时响应服务;
            外市客户:48小时响应服务;

            质保期外的收费标准:

            1,可按照单次上门服务费收取:200元/次,硬件更换需另收成本费用。

            2,可按照年服务费签订年维护合约:每年维护费用约为系统搭建时总价的10%-15%

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